当没有客服人员在线时,系统自动切换到留言管理界面,访客可进行留言,客服人员登录系统后系统会自动提醒有新留言,留言系统带管理备注功能,让客服人员清楚的知道每一份留言的处理进度及结果。 请看屏幕录像演示。